Para a maioria das empresas a grande questão da IA Generativa ainda é… por onde começar? 

A esmagadora maioria das empresas admitem que ainda não dominam nem conseguem capitalizar a tecnologia do momento: a Inteligência Artificial Generativa. A resposta foi dada por 90% das organizações inquiridas num estudo do Boston Consulting Group, onde também se revela que 40% das organizações não adotaram sequer ainda qualquer ferramenta desta natureza.

As maiores dificuldades na abordagem à tecnologia passam por não saber como dar os primeiros passos, dúvidas quanto às aplicações mais impactantes para cada sector e às melhores estratégias a adotar para uma implementação bem-sucedida.

Por seu lado, metade (50%) das inquiridas estão nas fases iniciais da implementação de soluções baseadas na tecnologia e 10% asseguram que já operam pelo menos uma ferramenta de IA generativa em toda a organização, reconhecendo que daí vêm ganhos de eficiência, mais receita e melhor experiência de cliente. 

A pesquisa What GenAI’s Top Performers Do Differently estima, por exemplo, que numa empresa com uma receita de 20 mil milhões de dólares, a IA Generativa pode gerar lucros entre 500 milhões e 1.000 milhões de dólares, sublinhando que um terço desse ganho surge logo nos primeiros 18 meses.

«As empresas que têm adotado a IA Generativa mais lentamente ou que ainda não a introduziram de todo devem arriscar mais, tomar medidas decisivas e aumentar as suas aspirações em relação à tecnologia tendo em conta as vantagens», reconhece Tiago Kullberg, Managing Director e Partner da BCG em Lisboa. 

«Estas organizações devem inspirar-se no que é feito pelas que têm liderado esta revolução tecnológica e lucrado com ela para ganharem terreno e vantagem competitiva», acrescenta ainda o responsável sobre o estudo feito junto de 150 executivos seniores de 10 sectores, a nível global.

O estudo mostra também que os fatores que mais contribuem para distinguir as empresas que já lucram com a utilização da IA Generativa são a ligação clara dos projetos ao desempenho empresarial e o foco num pequeno número de aplicações específicas, com potencial para acrescentar um valor significativo quando expandidas. 

A aposta em infraestruturas tecnológicas modernas é outro factor relevante, porque permite às organizações desenvolverem mais facilmente novos serviços alimentados por IA Generativa. A capacidade de armazenamento, gestão e análise de dados são igualmente pontos comuns nas empresas com apostas mais bem-sucedidas, assim como o apoio por parte da liderança.

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