Alibaba abre centro de suporte a serviços cloud no Porto

O gigante chinês do comércio eletrónico Alibaba abriu um centro de serviços no Porto, através da sua subsidiária Alibaba Cloud. O centro é o primeiro da empresa na Europa e vai dar apoio pós-venda a 88 países em três regiões.
Num comunicado, a empresa explicou que o centro do Porto vai ajudar a responder à procura crescente de serviços digitais não apenas na região, mas também em África e no Médio Oriente e reforçar a capacidade de apoio técnico prestado pela marca fora da China.
Vai ajudar a Alibaba Cloud a «servir os mercados estrangeiros de forma mais eficiente e inteligente», sublinhou Li Jin, que vai dirigir a estrutura.
O centro chega ao terreno numa parceria com a Teleperformance, multinacional francesa especialista em serviços de contact center, com um forte investimento em Portugal nesta área.
Além do Porto, a Alibaba Cloud escolheu outras duas cidades para acolher centros de serviços internacionais. Os outros dois centros, que ainda não abriram, vão localizar-se na cidade do México e na capital da Malásia, Kuala Lumpur, e começarão a funcionar ainda durante este ano.
As três cidades foram escolhidas por serem «centros locais de tecnologias de informação com ricas reservas de talento, convenientes para a criação de grandes centros de serviço com capacidades multilinguísticas», destaca a companhia.
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