AUTODOC melhora experiência do utilizador no site e na app

Se é visita assídua da plataforma de e-commerce de peças automóveis, AUTODOC, saiba que foram feitas algumas atualizações, com foco na melhoria da experiência do utilizador. Desenvolvidas no Tech Hub da empresa, localizado em Oeiras, estas inovações «refletem o nosso compromisso em fornecer informações de elevada qualidade e ferramentas eficazes que tornam o processo de compra mais intuitivo e eficiente», destaca Marco Costa, vice-presidente de Engenharia de Produto da AUTODOC.

Assim, a plataforma passa a oferecer uma ferramenta de pesquisa por EAN (European Article Number), permitindo que os consumidores localizem produtos específicos de forma mais rápida e eficiente. Esta funcionalidade otimiza a navegação e reduz o tempo necessário para encontrar peças, simplificando a experiência do utilizador.

Outra inovação é o sistema de reconhecimento avançado de números OEM (Original Equipment Manufacturer). Utilizando tecnologias de Processamento de Linguagem Natural (NLP), a AUTODOC consegue interpretar e corrigir automaticamente números inseridos pelos utilizadores, mesmo que contenham erros. De acordo com a informação da empresa, atualmente, cerca de 30% das pesquisas por números OEM não apresentam resultados satisfatórios. No entanto, espera-se que esta funcionalidade reduza drasticamente a taxa de buscas sem resultados, garantindo maior precisão na pesquisa por peças compatíveis.

E, para ajudar os clientes a AUTODOC introduziu também a funcionalidade A+ Content, que passa a estar disponível na versão mobile e desktop da app. Esta melhoria permite enriquecer as páginas de produtos com vídeos, imagens otimizadas e ferramentas de comparação, tornando a experiência de compra mais interativa. Este avanço ajuda os clientes a tomarem decisões mais informadas. «A AUTODOC inova constantemente para melhorar o seu site e app com novas funcionalidades que proporcionam a melhor experiência possível aos clientes», confirma Marco Costa.

---