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Portugal: Inteligência artificial vai motivar investimentos superiores a 100 milhões de euros em 2024

Publicado em 18 Janeiro 2024 | 340 Visualizações

Este ano, o investimento em inteligência artificial, em Portugal, deverá ser superior a 100 milhões de euros, um número que a confirmar-se traduzirá um crescimento de 23,2%.

A estimativa da IDC Portugal tem em consideração que a GenAI deverá impactar todas as áreas de negócios, processos, funcionários e interações com os clientes. Como sublinha a consultora, em todos os sectores da economia se verifica uma trajetória digital semelhante, em que os dados vão estar à disposição da GenAI «de forma a aumentar o trabalho e a simplificar as operações». 

Esta é também uma previsão que vem com alertas, com a consultora a lembrar que, como acontece com qualquer grande transição de mercado, as oportunidades são grandes mas também existem riscos significativos. Cada organização terá de desenvolver o seu próprio caminho para tirar partido da IA da melhor forma, algo que exigirá novas abordagens de liderança, novos modelos de negócios e novas competências. 

«A indústria das TIC encontra-se num momento decisivo. Nunca assistimos ao surgimento de uma tecnologia que fizesse tanto “ruído” e conseguisse o apoio executivo, resultados comerciais definidos e uma tão rápida adoção dos utilizadores. A rápida adoção da IA Generativa está a fazer com que a IA passe de um elemento de software “embrionário” para uma tecnologia de base no centro das organizações”, reconhece Gabriel Coimbra, vice-presidente e Country Manager da IDC Portugal.

No final do ano passado, a IDC revelou 10 previsões para os próximos anos, muitas têm a ver com o impacto da IA no mercado. Veja ou reveja estas 10 previsões: 

1ª Previsão: Os gastos das organizações em tecnologia digital vão aumentar 7x mais que a economia em 2024, à medida que as empresas são pressionadas pela procura do mercado a desenvolver modelos de negócios digitais e a fortalecer capacidades digitais.

2ª Previsão: Até 2025, 35% das empresas terão dominado a utilização da GenAI para co-desenvolver produtos e serviços digitais, o que duplicará o crescimento das receitas em comparação com os seus concorrentes.

3ª Previsão: Nos próximos 12 meses, os CIOs vão direcionar 35% dos seus orçamentos de armazenamento de dados IaaS para soluções de soberania de dados, a fim de alcançar 35% de conformidade regulatória.

4ª Previsão: Até 2025, 33% das instituições financeiras vão integrar a inteligência empresarial nas suas operações de crédito, o que reduzirá o tempo de decisão de crédito em 50%.

5ª Previsão: Até 2025, a GenAI irá ajudar a libertar até 15% do tempo dos médicos, traduzindo-se numa poupança anual estimada em 350 mil milhões de dólares em cuidados de saúde globais para obter mais automatização e eficiência do fluxo de trabalho

6ª Previsão: Até 2026, 60% dos governos nacionais vão concentrar-se na requalificação dos funcionários públicos (upskilling e reskilling) para melhorar a sua experiência de trabalho e os serviços aos cidadãos.

7ª Previsão: Em 2024, 75% das cidades e estados vão testar a GenAI para melhorar a eficácia no alcance comunitário e atendimento ao cliente, compras, recrutamento e formação de pessoal e desenvolvimento de software.

8ª Previsão: Até 2028, impulsionada pela análise CX, a análise de sentimento em tempo real irá afetar 40% dos compromissos com os clientes, proporcionando um crescimento de 10% a 40% na fidelidade de clientes para as empresas do G2000.

9ª Previsão: Com os fornecedores de tecnologia alocando 50% dos investimentos em pessoal e CAPEX para IA/automação, até 2026, os CIOs terão dificuldade para alinhar a seleção de fornecedores e as prioridades de operações de TI com novos casos de uso.

10ª Previsão: Até 2026, a GenAI assumirá 42% das tarefas do marketing tradicional, como SEO, otimização de conteúdo e sites, análise de dados de clientes, segmentação, pontuação de leads e hiperpersonalização.

Estas previsões integram o relatório FutureScape, que dá mote a um evento organizado pela IDC no próximo dia 8 de Fevereiro, no Centro Cultural de Belém, em Lisboa.


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