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Visor.ai distinguida nos APCC Best Awards

Publicado em 29 Maio 2023 | 356 Visualizações

A Visor.ai obteve a classificação de Ouro nos APCC Best Awards 2023, na categoria Tecnologia.

“O trabalho inovador da empresa e o seu empenho em revolucionar a experiência do cliente através da IA, rendeu o maior reconhecimento” na última gala da Associação Portuguesa de Contact Centers, “devido à pontuação excecional da sua solução de Conversação Inteligente”, conforme sublinha a empresa em comunicado.

Os Troféus APCC Best Awards reconhecem todos os anos as organizações que mais se destacaram na atividade de Contact Centers em Portugal, quer ao nível da gestão estratégica, operacional e tecnológica, quer ao nível do capital humano, contribuindo para a valorização do setor.

Os prémios APCC são resultado direto da votação e rating das empresas associadas, baseando-se apenas na satisfação direta com as soluções ou serviços apresentados.

“É uma honra enorme receber o prémio APCC Best Award, principalmente sendo este feito resultado do feedback das empresas que utilizam a nossa solução”, afirma Gianluca Pereyra, CEO da Visor.ai.

“Este reconhecimento e a confiança demonstrada reafirma o nosso compromisso na procura constante em inovar e revolucionar a área de automação de serviço ao cliente”, disse ainda.

Com os olhos postos no futuro, a Visor.ai continua a sua aposta nas mais recentes tecnologias, tendo apresentado diversas novas funcionalidades. Entre elas, destaque para uma nova solução de auditoria de voz para contact center, potencializando a última tecnologia GPT para a análise e avaliação dos dados da chamada. Esta solução permite detetar linguagem tendenciosa e examinar a correta implementação dos procedimentos instaurados de acordo com a regulamentação necessária ou com políticas internas da empresa.


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