SAP valida implementação da IA na gestão de viagens e despesas

Em 2023, mais de 30 milhões de voos e 10 milhões de transações de comboio foram processadas através da plataforma Concur Travel & Expense, contribuindo para o treino dos algoritmos de IA que sustentam a solução. Este elevado volume de transações sublinha a importância dos dados na evolução da IA, onde quanto mais diversificados e abrangentes forem os conjuntos de dados, melhor será o desempenho da tecnologia. Na realidade, 98% dos travel managers destacam a necessidade de dados atualizados e capacidades analíticas como ferramentas cruciais para aliviar o stress diário.

Um estudo recente da SAP, concretizado a partir da análise dos relatórios de despesas registados pelos clientes da SAP Concur no Concur Expense entre os dias 1 de janeiro de 2023 e 31 de dezembro de 2023, com despesas etiquetadas como “passagem aérea”, “aluguer de carro” e “comboio”, revela que os travel managers estão perfeitamente posicionados para liderar esta transição, aproveitando o vasto potencial da IA para otimizar processos, reduzir erros e melhorar a eficiência. Esta mudança não só promete melhorias nos processos internos, mas também recursos que permitam às empresas prepararem-se para um futuro mais ágil e sustentável.

De acordo com João Carvalho, head of SAP Concur for Southern Europe, Middle East and Africa, esta integração da IA na gestão de Travel & Expense ajudará à diferenciação das empresas que procuram através da inovação melhorar os seus processos de dados e aumentar a conformidade. «Como estas soluções são amplamente utilizadas numa empresa, integrar ferramentas baseadas em IA é uma ótima maneira de permitir que os funcionários interajam com a tecnologia e conheçam as suas vantagens, o que, idealmente, conduzirá a uma maior aceitação global da IA», afirma este responsável.

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