Compras seguras: IA ao serviço do consumidor

A Consumers Trust, empresa portuguesa responsável pelo Portal da Queixa, acaba de lançar uma ferramenta inovadora que visa aumentar a confiança dos consumidores durante o processo de compra online. Disponível gratuitamente, a ferramenta utiliza inteligência artificial (IA) para fornecer informações detalhadas e fidedignas sobre marcas e sites antes de o consumidor fazer qualquer aquisição. Esta solução foi especialmente pensada para o período da Black Friday e está acessível através do site NaoSejasPato.pt.

A IA ao serviço do consumidor

A ferramenta de IA da Consumers Trust tem como objetivo garantir decisões de compra mais informadas e conscientes. Ao consultar a plataforma, os consumidores podem obter informações rápidas e precisas sobre a confiabilidade de marcas e sites, com base em feedbacks de outros consumidores presentes no Portal da Queixa, bem como dados de diversas fontes online. Este acesso centralizado permite que os utilizadores tenham uma visão abrangente sobre o desempenho global das marcas e plataformas, ajudando-os a evitar compras de risco.

Como funciona?

O processo é simples e intuitivo. Ao aceder à barra de pesquisa no NaoSejasPato.pt, o consumidor insere o nome da marca ou o link do site que deseja analisar. A ferramenta de IA apresenta um resumo completo sobre a confiabilidade da marca, incluindo avaliações, pontos positivos e negativos, e problemas recorrentes reportados por outros utilizadores. Esta análise detalhada permite uma escolha mais segura, especialmente durante eventos de grande consumo como a Black Friday.

Pedro Lourenço, CEO e fundador da Consumers Trust, destaca a importância do lançamento desta ferramenta. «Pela primeira vez, informações detalhadas e abrangentes sobre a confiabilidade e os principais desafios reportados por outros consumidores estão acessíveis de forma totalmente gratuita, sendo que através de uma avaliação clara e objetiva, os consumidores podem identificar padrões de problemas e dificuldades frequentes, garantindo uma escolha mais segura e informada», explica o responsável.

---