GoContact faturou 8,7 milhões de euros em 2022 mais 30% que no ano anterior

A GoContact divulgou os resultados de 2022 e com eles um crescimento de 30% da faturação, que permitiu à empresa acumular um volume de negócios de 8,7 milhões de euros. Sediada em Aveiro, a Go Contact pertence desde 2021 ao grupo norte-americano Broadvoice, e explica, numa nota de imprensa, que o mercado português foi determinante para o crescimento nas vendas das suas soluções de Contact Center as a Service, ao longo do ano passado. Para esse crescimento, refere-se, contribuiu sobretudo «uma forte procura interna por parte de grandes empresas líderes em setores como o financeiro, saúde, distribuição, retalho ou energia».

A nível internacional, as operações da GoContact chegam a Espanha, Marrocos, Angola, alguns países na América Latina, como Colômbia, Peru e México e, mais recentemente, também aos Estados Unidos, por via da ligação do novo dono da empresa àquele mercado. 

Na lista de clientes da GoContact estão empresas como a Adecco, Atento, Intelcia, Konecta, Manpower, Randstad, Transcom, Webhelp,  entre outras.         .       

Para este ano, a GoContact acredita que «os mercados internacionais serão o próximo impulso» da empresa e mantém o plano de duplicar o investimento no biénio 2022-2023, como sublinha Rui Marques, CEO e fundador da GoContact.

Nos planos da empresa para este ano está também a contratação de 40 novos colaboradores, ainda durante o primeiro semestre, na maioria para reforçar a área de Investigação e Desenvolvimento, mas também para integrar áreas comerciais dentro e fora de Portugal. A GoContact garante que desde 2021 mantém uma média idêntica de recrutamento, àquela que prevê para este ano. 

Entre os perfis para integrar este ano na empresa, destaque para a área de Software Engineering (IOS Engineer, Frontend Engineer, QA Manual Tester), Marketing (SEO), Technical Support, Business Developer, entre outras. 

A GoContact está no mercado há 10 anos. É especializada em soluções omnicanal de Contact Center na cloud, combinadas com soluções de Inteligência Artificial, aplicadas à automação de voz, IVR de linguagem Natural e chat. 

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