Processos e metodologias para um negócio distribuído no novo normal

Renato Oliveira, CEO da ebankIT

A ebankIT é uma empresa que tem, desde a sua génese, um forte pendor global, trabalhando a partir de Portugal para diferentes clientes em mercados tão distintos como o Canadá, os Estados Unidos e diversos países na Europa. A organização que delineámos para trabalhar com estes clientes incorpora muitos dos processos e metodologias que têm vindo agora a impor-se pela necessidade de nos mantermos afastados, pelo que estamos todos já habituados a trabalhar neste formato.

Sendo os nossos clientes instituições financeiras, temos como prioridade acelerar venda de produtos financeiros com a plataforma digital ebankIT, assegurar toda a operação e dar resposta ao crescimento da utilização nos canais não presenciais por parte dos seus clientes, recorrendo a formatos inovadores para estabelecer e reforçar o trabalho que com eles desenvolvemos.

Nesse sentido, organizámos no final de março um webinar transatlântico com o nosso parceiro para o mercado dos Estados Unidos, a EEI (Electronic Engineering Inc.), para apresentarmos a nossa parceria para Open Banking para clientes desse mercado.

Procuro manter-me informado sobre o que está a acontecer na empresa e nas diferentes equipas. Temos um conjunto de metodologias já implementadas que nos permitem operar em modo distribuído, e em alinhamento com os nossos parceiros, pelo que estendemos estes mesmos processos agora a todas as áreas.

Como responsável por uma equipa dinâmica e com elevada proatividade, tenho como prioridade transmitir a visão estratégica que nos guia apoiando os nossos clientes e mantendo os elevados níveis de excelência e exigência que levam os nossos clientes a procurar a solução da ebankIT.

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