Amazon apresenta Quick Suite

Num momento em que as ferramentas de IA generativa se multiplicam, mas poucas cumprem os requisitos de segurança e integração exigidos pelas empresas, a Amazon Web Services (AWS) decidiu avançar com a sua própria resposta: a Amazon Quick Suite, uma plataforma de inteligência artificial concebida para ambientes corporativos, que promete unir o melhor dos dois mundos — a experiência familiar da IA para o utilizador comum e a robustez empresarial que as organizações exigem.

A maioria das soluções de IA disponíveis para o consumidor opera de forma isolada. Não têm acesso aos dados internos das empresas, não se integram com as ferramentas corporativas e, frequentemente, são bloqueadas por motivos de segurança ou privacidade. É neste contexto que surge a Quick Suite, apresentada pela AWS como uma experiência de IA “com a qual as pessoas se sentem confortáveis e em que as empresas confiam”.

Uma suite para todas as dimensões

A Quick Suite atua como um assistente de IA colaborativo, capaz de responder a perguntas, realizar análises de dados, visualizar informação, automatizar fluxos de trabalho e executar tarefas complexas em diversos sistemas empresariais. Tudo isto mantendo padrões de segurança e privacidade de nível empresarial.

Conectividade, análise e automação

A estrutura modular da Quick Suite é composta por vários componentes especializados:

• Quick Index e Spaces: permitem ligar a mais de 50 aplicações empresariais — incluindo Adobe Analytics, Salesforce, Snowflake e ServiceNow, reunindo dados dispersos e garantindo o contexto necessário para decisões informadas.
• Quick Sight: oferece uma nova experiência de business intelligence assistida por agentes, acessível a qualquer utilizador, mesmo sem formação técnica.
• Quick Research: posiciona-se como o agente de pesquisa “mais preciso e fiável do mercado”, capaz de cruzar informação interna e fontes públicas, incluindo mais de 200 meios de comunicação verificados.
• Quick Flows e Quick Automate: permitem criar e coordenar fluxos de trabalho automatizados, desde tarefas simples até processos empresariais com centenas de passos.

A Quick Suite está disponível através de uma aplicação web e de extensões para Chrome, Firefox, Microsoft Outlook, Teams, Word e Slack, o que facilita a sua integração no dia a dia das equipas.

Casos reais com impacto mensurável

A solução foi testada com colaboradores e clientes de referência antes do lançamento público. A Propulse Lab, por exemplo, utilizou a Quick para otimizar os fluxos de atendimento ao cliente e reduziu o tempo médio de resolução de tickets em 80%, prevendo poupar mais de 24.000 horas anuais. Já a DXC Technology planeia implementar a ferramenta em 120.000 utilizadores, e a Vertiv prevê aumentar em 25% o número de colaboradores com acesso à Quick até 2026.

Na Amazon, equipas jurídicas e de compliance recorrem ao Quick Research para sintetizar rapidamente requisitos regulatórios por região, reduzindo horas de trabalho anteriormente entregues a consultoria externa.

A Kitsa, empresa de software dedicada à aceleração de ensaios clínicos, usou o Quick Automate para analisar centenas de páginas web em poucos dias, com uma redução de custos de 91%.
Na Jabil, líder global em engenharia e manufatura, a Quick está a ser usada para automatizar cobranças e submissões de propostas, processos que deverão representar poupanças anuais na ordem dos 400 mil dólares.

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