HP com várias iniciativas para ajudar clientes e parceiros em tempo de Covid-19

A HP anunciou um conjunto de iniciativas desenhadas ou reposicionadas para ajudar clientes e parceiros em tempo de restrições ao curso normal do negócio. Neste leque inclui-se proteção contra malware, mais conteúdos e ferramentas de suporte digital ou soluções de financiamento. 

Uma das medidas incluídas neste pacote passa pela oferta gratuita até final de setembro do HP Sure Click Pro, para qualquer equipamento com Windows 10. A empresa explica que a versão Pro do programa melhora as funcionalidades de proteção contra malware permitindo, por exemplo, a edição de documentos Word e Excel num container isolado.  

A empresa chama ainda a atenção para os conteúdos agregados na HP University, onde é possível encontrar programas de formação, online e on-demand sobre diversos temas. Destaque para os programas que permitem formação em competências comerciais, produto ou certificações da indústria. Na plataforma estão também cursos personalizados de formação online para parceiros, destaca a HP. 

No suporte a clientes também há novidades. Os canais digitais passaram para primeiro plano e o suporte via chat, redes sociais e web, através do site de suporte global, foi reforçado, com atualizações regulares num Agente Virtual 24/7 que fornece dados sobre a encomenda e o estado da entrega.

A HP disponibiliza ainda um conjunto de soluções de financiamento, que incluem crédito com pagamentos mais prestações mais reduzidas em 2020 e soluções de aluguer de equipamentos.

A empresa também alterou o formato de todos os eventos agendados até outubro de 2020 para online e adotou uma plataforma digital para partilhar informação com clientes sobre temas como a impressão, a segurança, as soluções de mobilidade e os serviços HP, informa uma nota de imprensa.

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