Inovação molda pagamentos em 2025

À medida que entramos em 2025, a Visa antecipa um ano de inovações que tornarão os pagamentos mais rápidos, seguros e ajustados às necessidades dos consumidores. «Novas ferramentas como a inteligência artificial e biometria, que estabelecem novos padrões de segurança e usabilidade, contribuem para um ecossistema de pagamentos mais robusto e eficiente», afirma Rita Mendes Coelho, country manager da Visa em Portugal. Paralelamente, esta responsável admite que novas opções de meios de pagamento, como os pagamentos conta-a-conta (A2A), têm ganhado mais relevância, destacando a importância de assegurar níveis de proteção semelhantes aos já existentes.

São várias as tendências que vão moldar o futuro dos pagamentos em 2025 e que ajudarão as empresas e consumidores a construirem um ecossistema de pagamentos mais seguro e eficiente.

1. Inteligência artificial no combate à fraude
   A Inteligência Artificial (IA) vai desempenhar um papel essencial na personalização das experiências de pagamento e na deteção de fraudes. A Visa tem investido fortemente neste campo, alavancando algoritmos de deep learning para identificar padrões de transações e prevenir fraudes antes que se tornem um problema. Este investimento de 3,3 mil milhões de dólares na infraestrutura de IA reflete a importância de uma abordagem proativa à segurança. Em 2023, a Visa implementou soluções como o Visa Protect, que resultaram numa redução significativa das fraudes dentro e fora da sua rede.
2. Identidade digital e biometria
   Com a crescente preocupação com a segurança, os métodos tradicionais de autenticação, como passwords e PINs, estão a ser substituídos por soluções biométricas mais seguras e práticas. Tecnologias como o reconhecimento facial e as impressões digitais são agora a norma para garantir transações rápidas e protegidas. Soluções inovadoras, como o Visa Payment Passkey, que utiliza biometria para autenticação, estão a ser implementadas globalmente, oferecendo uma camada adicional de segurança e conveniência.
3. Pagamentos em tempo real
   Os pagamentos em tempo real (RTP) estão a crescer de forma impressionante, e em 2025, espera-se uma maior adoção a nível global. Na Europa, o Sistema de Transferências Instantâneas SEPA deverá ganhar ainda mais força, enquanto os EUA farão a transição para o ISO 20022, uma norma internacional que facilitará as trocas de informações financeiras. A segurança será um fator-chave para o sucesso dessa transição, já que pagamentos instantâneos e irreversíveis exigem salvaguardas robustas.
4. Pagamentos Conta-a-Conta (A2A) mais simples
   Os pagamentos A2A, que envolvem a transferência direta de fundos entre contas bancárias sem a necessidade de cartões, estão a ganhar destaque. A Visa está a simplificar este processo com soluções como o ‘pay by bank’, que proporciona uma experiência de pagamento mais direta e segura. A implementação de ferramentas como o Visa Protect irá ainda melhorar a segurança dessas transações, reduzindo o risco de fraudes.
5. Finanças integradas
   A integração de serviços financeiros em plataformas não financeiras está a crescer, especialmente no setor do comércio. Esta tendência, conhecida como finanças integradas, está a tornar mais fácil para os consumidores aceder a soluções financeiras diretamente nas plataformas digitais que utilizam diariamente. Esta abordagem não só melhora a experiência do utilizador, mas também abre novas oportunidades para empresas que desejam oferecer serviços financeiros convenientes.
6. Pagamentos internacionais mais rápidos e eficientes
   Com o aumento do comércio global, a necessidade de pagamentos internacionais rápidos e de baixo custo tornou-se uma prioridade. A Visa tem estado na vanguarda desta transformação, com soluções como o Visa Direct, que permitem transações internacionais instantâneas, simplificando tanto a conversão de moeda como a conformidade com a legislação local.

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