Kyndryl prolonga parceria tecnológica com a Hertz

A Kyndryl e a Hertz decidiram continuar juntas para continuarem a elevar a tecnologia a um fator direto de eficiência, escala e experiência do cliente. A extensão do contrato, por mais cinco anos, garante a continuidade do trabalho de modernização do ecossistema tecnológico da Hertz, com recurso ao Agentic AI Framework da Kyndryl e aos serviços de Kyndryl Consult. O objetivo é simplificar sistemas críticos, acelerar processos e criar uma base tecnológica mais robusta para suportar a operação global da empresa.

Na prática, o trabalho passa por várias frentes críticas. Uma das principais é a migração gradual de sistemas mainframe para arquiteturas baseadas na cloud, reduzindo dependências tecnológicas antigas e aumentando a flexibilidade operacional. «À medida que continuamos a transformar todas as áreas do negócio, a modernização dos nossos sistemas e a simplificação de processos críticos com a Kyndryl vão permitir-nos operar com maior rapidez e eficiência, proporcionando, em última instância, uma experiência ainda melhor aos nossos clientes», reconhece Chris Berg, diretor administrativo da Hertz.

Em paralelo, está em curso a consolidação de plataformas de IT, com o objetivo de criar um ambiente mais integrado, menos fragmentado e mais fácil de gerir. Esta abordagem permite ganhos claros em eficiência, segurança e controlo de custos.

Outro pilar central do acordo é a utilização do Agentic AI Framework da Kyndryl, que introduz capacidades de automação suportadas por inteligência artificial nos fluxos de trabalho operacionais. Para os gestores, isto traduz-se em processos mais rápidos, menos intervenção manual e melhor apoio à decisão, sem comprometer a fiabilidade dos sistemas.

Segundo, Shawn D’Souza, vice-presidente sénior de modernização global da Kyndryl, esta colaboração está «a ajudar a Hertz a acelerar a tomada de decisão, aumentar a fiabilidade dos sistemas e oferecer aos clientes uma experiência de aluguer mais rápida e fluida».

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