Pepco cria primeiro Digital IT Hub europeu em Portugal

A Pepco, uma das maiores cadeias de retalho da Europa, escolheu Portugal para inaugurar o seu primeiro Digital IT Hub, um centro tecnológico pensado para atrair talentos e acelerar a transformação digital da empresa. Longe de ser apenas uma extensão das operações de TI existentes, este hub surge como um espaço de inovação, agilidade e criatividade, desenhado para desbloquear novas ideias e melhorar a experiência do cliente.

«O nosso novo Digital IT Hub tem como objetivo construir algo novo – uma cultura de ação, propriedade e entrega moderna», afirma Pablo De Ayala, diretor de Informação do Grupo. Em Portugal, onde conta com mais de 20 lojas, este investimento insere-se nos Pilares Estratégicos do Plano de Criação de Valor do grupo, focando-se na digitalização da proposta ao cliente e na atualização da plataforma operacional principal.

De acordo com este responsável, o objetivo não é copiar o que já foi feito, mas sim construir algo novo com equipas pequenas e capacitadas, missões claras e a liberdade de agir rapidamente e tomar decisões. «Este hub pretende criar o tipo de ambiente onde pessoas excelentes podem fazer o seu melhor trabalho e onde a tecnologia nos ajuda a transformar verdadeiramente a experiência do cliente», destaca Pablo De Ayala.

O novo hub será central na estratégia da Pepco de se tornar um negócio totalmente suportado em tecnologia e orientado para o cliente. As equipas portuguesas irão focar-se no envolvimento do cliente, criando experiências integradas baseadas em dados para personalização, fidelização e retalho digital. Paralelamente, serão promovidos a agilidade e inovação, testando rapidamente novas soluções, e o acesso a tecnologias de ponta, como cloud, dados, inteligência artificial e arquitetura componível, será privilegiado.

«Trata-se de velocidade e empoderamento», acrescenta Pablo De Ayala, sublinhando que as equipas «dominarão todos os processos de TI de ponta a ponta, experimentarão novas formas de trabalhar e verão o impacto real do seu trabalho quase imediatamente.»

O hub prevê iniciar a sua atividade com cerca de 60 especialistas, com oportunidades abertas para engenheiros, product owners e outros profissionais digitais, que podem candidatar-se diretamente através do site dedicado Tech Hub Pepco.

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