Bizdirect com novo parceiro para Dynamics CRM
De olho no setor financeiro e de seguros, a Bizdirect estabeleceu uma parceria com a RealDolmen. De acordo com João Mira Santiago, CEO da Bizdirect, esta parceria reforça a intenção de alargar o portfolio de soluções para novas áreas de negócio e está alinhada com o plano de investimentos que tem sido realizado nesse sentido. «Permite-nos acrescentar à nossa experiência e conhecimento o contributo de um parceiro internacional de referência na área do CRM, o que responde à atual tendência de as organizações se tornarem customer-centric e data consumers», sustenta o responsável.
Com este acordo, o CEO espera também agarrar «novos e maiores» projetos de implementação de Dynamics CRM. A RealDolmen tem uma larga experiência na adoção do Dynamics CRM no setor financeiro e de seguros, um setor que tem a particularidade de ser produtor e consumidor de muita informação essencial para a definição da sua estratégia de negócio. Tempo, análise e precisão são fatores chaves para o sucesso das suas atividades. João Mira Santiago explica ao Ntech.news que a RealDolmen teve a capacidade de «traduzir essas necessidades em soluções focadas na gestão de clientes com grande sucesso e que agora, através da Bizdirect, disponibiliza também ao setor financeiro e de seguros, entre outros setores, no mercado português». O responsável defende que estas soluções aiadas à «vasta experiência da Bizdirect na implementação da solução Dynamics CRM permite perceber o que os clientes procuram e valorizam».
Qualquer empresa que coloca os seus clientes no centro das suas estratégias e que quer atuar com maior precisão, no tempo certo e com a oferta correta pode procurar valor que esta proposta conjunta encerra. «A adoção de uma solução focada no conhecimento do cliente nas organizações é algo que por si só tem um impacto positivo no negócio, na organização e nos seus processos, e na relação com os seus clientes», admite João Mira Santiago.
Como parceiro Microsoft a Bizdirect conta com uma equipa certificada na plataforma Dynamics CRM, com o nível de competência Gold, o que no entender do CEO é um garante adicional do conhecimento dos colaboradores nesta tecnologia. «Tanto para a RealDolmen como para nós, a qualidade dos recursos humanos é um fator fundamental para o sucesso dos projetos, pelo que estamos em constante processo de formação, neste momento focados nas certificações necessárias para implementar as soluções da RealDolmen em qualquer cliente a nível internacional», destaca João Mira Santiago.
A Bizdirect propõe-se a apoiar a Realdolmen na expansão internacional da sua rede de parceiros, garantindo serviços de implementação das soluções através do seu Centro de Competências de Viseu, aos parceiros menos habilitados tecnicamente para o fazer.
Quem e a RealDolmen?
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