Data Center: Atenção CIOs, estes são 10 pontos importantes!

Os desafios que se colocam actualmente ao nível da utilização das infraestruturas de TI, nomeadamente de data centers obriga a que os gestores tenham pulso firme na sua gestão. A Infinidat Iberia acredita que os CIOs são capazes de corresponder, mas que para isso devem considerar pontos importantes, tais como:

Aumento no tráfego – Com a nova situação, os picos de tráfego são agora a norma. Assim sendo, a questão é: conseguirão as infraestruturas atuais suportar todo o volume de ligações, dados enviados e recebidos, localizações físicas etc. que será necessário gerir?

Disponibilidade – As equipas de TI terão que dar aos utilizadores tudo o que precisam e o mais rapidamente possível. Por exemplo, no setor educativo, os sistemas terão que oferecer suporte não apenas à ligação e troca de dados, mas também à gravação de sessões. A capacidade de recuperação dos dados torna-se, aqui, numa área crítica.

Otimizar o espaço de trabalho digital –  Com um novo mundo no qual o teletrabalho será predominante, a necessidade de contar com redes e infraestruturas aumenta a cada dia. As VPNs serão aqui fundamentais, mas não apenas para o teletrabalho; também, por exemplo, para aceder remotamente aos sistemas de controlo com segurança e fiabilidade.

Garantir o fail-over – Com o passar dos dias, a infraestrutura de rede e os data center são cada vez mais solicitados. Será essencial garantir que estas infraestruturas não falhem (ou seja, que se mantenha a sua fiabilidade). Podem aqui surgir questões válidas, como por exemplo se os sistemas atuais, principalmente com arquitetura de controlador duplo (N+1), continuarão a ser suficientes.

Continuidade de negócio em caso de ransomware e fugas de dados – No mundo hiper conectado de hoje, ataques de ransomware e violações de dados em geral são uma realidade do quotidiano. Para poder recuperar rapidamente as operações em caso de ataque, as equipas de TI devem ter um programa de backup e recuperação que garanta a continuidade do negócio.

Otimizar o suporte remoto – Na situação difícil de hoje, suporte significa não apenas resolver problemas, mas também impedir que estes aconteçam. Há que contar com uma infraestrutura capaz de executar processos de autocorreção, bem como incluir algoritmos de machine learning que alertam proactivamente para os eventos antes de estes acontecerem. Com esta capacidade, mais de 98% poderão ser resolvidos remotamente, em muitos casos sem que o utilizador se aperceba.

Trabalhar estreitamente com fornecedores, contratantes e outros terceiros – Num momento como este, a coordenação com todos os players (internos e externos) envolvidos nas operações técnicas terá que estar mais oleada que nunca. Quanto melhor o modelo de colaboração, mais fácil e precisa será a tarefa de prever e planear recursos e tempos de implementação.

Alinhar melhor as TI com o negócio – Diante de uma situação que pode ainda durar meses, os gestores de TI terão que tomar decisões críticas, especialmente onde a procura por serviços Always On é elevada. Os modelos Pay as You Grow e as novas fórmulas do tipo Capacity on Demand, proporcionam a elasticidade necessária para tirar o máximo partido do modelo.

Escolher a infraestrutura adequada, para hoje e para o futuro – É óbvio que as infraestruturas terão que crescer, ou pelo menos ser otimizadas. Mas se envolver a compra, instalação e configuração de novo hardware, obter a elasticidade necessária pode demorar meses. E, como mencionámos antes, a cloud é agilidade, mas também custa dinheiro. Em resumo, os CIOs devem procurar opções mais acessíveis para ajustar os seus negócios à nova situação e garantir resiliência no futuro.

Manter a mente aberta mais que nunca – Enfrentar esta nova situação de dependência de TI aplicando “patches” – adquirindo novo hardware ou gastando horas e horas em desenvolvimento – não parece ser a melhor solução a médio e longo prazo. A escolha de uma infraestrutura que possa suportar a situação atual e estar também preparada para o que o futuro reserva é uma decisão crucial.

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