«O primeiro ano do DocuWare na Ricoh Portugal foi de crescimento significativo»

Jesus Centeno, responsável da Ricoh em Portugal

Jesus Centeno, responsável da Ricoh em Portugal, falou com o Ntech.news para fazer um balanço da compra do DocuWare e do impacto da aquisição no mercado português, agora que o negócio está prestes a completar um ano.

O responsável garante que os resultados são animadores, não apenas no que se refere a este ativo, que veio enriquecer a proposta da Ricoh para apoiar as empresas locais nos seus processos de transformação digital, mas também em termos gerais.

Ainda sem números auditados para o ano de 2019, a Ricoh Portugal já apurou, no entanto, que as vendas em Portugal terão ultrapassado os 25 milhões de euros em 2019, num crescimento de mais de 50%, que reflete o impacto de outra aquisição feita no ano passado, a da TotalStor.

Ntech.news: Que posição ocupava o DocuWare no mercado português à data da aquisição pela Ricoh?

Jesus Centeno: O DocuWare proporciona um software de automatização de fluxo de trabalho e de gestão documental na cloud e localmente a mais de 12 000 clientes em mais de 90 países em todo o mundo, através de uma rede de 600 parceiros.

Desde a aquisição do DocuWare pela Ricoh em julho de 2019, e vendo a crescente necessidade das empresas portuguesas de fazerem a gestão automática e digital da documentação que geram, começámos a promover a sua comercialização no país. É um mercado que está a crescer e continuará a expandir-se nos próximos anos.

O que têm estado a fazer desde então para integrar a oferta do DocuWare na da Ricoh? Ao nível das sinergias que oportunidades identificaram?

J.C.: A aquisição do DocuWare pela Ricoh aprimora a nossa oferta no campo da digitalização. Esta solução foi integrada no portfólio dos locais de trabalho digitais e de automatização de processos que a empresa oferece às organizações. Além disso, o DocuWare já está perfeitamente integrado na nossa nova série de multifunções inteligentes IM C através do Ricoh Smart Integration, oferecendo aos clientes uma maneira simples e segura de digitalizar documentos e iniciar fluxos de trabalho de forma eficaz e inteligente.

Graças à liderança do DocuWare na área de gestão documental, ajudamos os nossos clientes a digitalizar e otimizar os seus negócios e processos, maximizando o valor dos seus documentos e conteúdo empresarial e promovendo o trabalho em equipa. Para esse fim, foi lançado um ambicioso plano de formação para a equipa comercial e técnica de forma a oferecer apoio total aos nossos clientes com o objetivo de aproveitar ao máximo o DocuWare nas suas organizações.

As razões, a nível global, para comprar o DocuWare foram explicadas pela Ricoh à data. Em Portugal valem os meus argumentos ou há alguma particularidade na subsidiária que possa tornar o negócio mais ou menos interessante a nível local?

J.C.: Dado o crescente pedido de gestores documentais que o mercado está a realizar em geral, e em Portugal em particular, a Ricoh tem uma grande oportunidade com o DocuWare para ajudar as empresas portuguesas a otimizarem os seus negócios, apoiando-as com a nossa tecnologia de gestão de informação corporativa, com a integração da solução com sistemas informáticos e com a automatização dos processos de negócio.

Em termos de balanço, como correu o ano do DocuWare em Portugal?

J.C.: O primeiro ano do DocuWare na Ricoh Portugal foi de preparação da nossa força comercial e de apresentação da solução ao mercado, mas também de um crescimento significativo. No ano fiscal de 2019, as vendas do DocuWare na Península Ibérica duplicaram, e esse nível de crescimento deverá continuar. Temos o interesse de muitas grandes empresas que sabem que esta solução pode ajudá-las no seu dia a dia e que já a estão a colocar em ação com resultados já visíveis, como é o caso da cooperativa de supermercados Coviran, que está presente em Portugal e em Espanha.

E no grupo Ricoh, quais foram os principais resultados de 2019 em Portugal?

J.C. : Ainda não auditamos os dados para o encerramento do ano fiscal de 2019, mas podemos antecipar que a Ricoh em Portugal terá ultrapassado os 25 milhões de euros em vendas, com crescimento de 57% após a aquisição no verão passado da empresa TotalStor.

Para 2020 quais são as grandes metas do Grupo Ricoh em Portugal e para a área de negócio do Docuware?

J.C.: Atualmente, estamos a consolidar a nossa posição como um dos principais players na transformação digital de empresas em Portugal. Por um lado, com a nossa oferta de Digital Workplaces, estamos focados em adaptar o local de trabalho após a crise da COVID-19 com uma nova forma de gestão de dispositivos e acesso a aplicações com as principais tecnologias, como Dell, VMware, Microsoft e Trend Micro, entre outras, que garantem acesso, agilidade e segurança no local de trabalho quer seja no escritório ou em casa. Além disso, digitalizamos os processos de trabalho através da conexão dos multifunções inteligentes com a cloud e a automatização dos processos de documentos, graças ao DocuWare. Por fim, propomos sistemas de comunicações unificadas e videoconferência líderes de mercado que permitem interações fáceis e de qualidade dentro e fora do ecossistema.

Por outro lado, com a oferta de modernização do data center e a migração de aplicações na cloud, onde faz sentido, complementamos a nossa capacidade através das mais recentes tecnologias para criar vantagens competitivas para os nossos clientes e enfrentar a nova normalidade com garantias.

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