Alcatel-Lucent Enterprise lança nova plataforma de comunicações híbridas

A Alcatel-Lucent Enterprise quer incentivar as empresas a aderirem a soluções de comunicações unificadas como serviço (UCaaS), e para isso está a lançar uma nova plataforma de comunicações híbridas. Chama-se Rainbow Connected Platform e assenta num serviço de sobreposição que liga a Alcatel-Lucent Enterprise às plataformas de comunicação on-site, próprias ou de terceiros. A fabricante diz que é uma «máquina de relacionamentos», que aplica um método híbrido e dá às empresas-clientes a capacidade de protegerem e fazerem evoluir os seus sistemas – acedendo ao mesmo tempo a novos serviços de comunicações unificadas.

Segundo a tecnológica, através do Rainbow Connector é possível ligar qualquer PBX (ALE ou de outros fabricantes) à nuvem. Também amplia as capacidades do Rainbow UC (IM, voz, vídeo, ecrã e partilha de ficheiros) ao permitir chamadas através da PSTN, sendo que o Rainbow assegura a realização e controlo da chamada.

Ainda neste âmbito, uma segunda vertente da oferta é a OTEC-S (OpenTouch Enterprise Cloud), serviço na nuvem para múltiplos utilizadores que oferece às pequenas e médias empresas os benefícios de Telefonia as-a-Service, aliados às capacidades UCaaS do Rainbow. A arquitetura OTEC foi lançada em 2014 para grandes empresas.

«Esta expansão da OpenTouch Enterprise Cloud da Alcatel-Lucent Enterprise vai ao encontro da estratégia da ALE, que passa por oferecer plataformas conectadas e permitir que empresas de qualquer dimensão tirem vantagem dos novos modelos de subscrição», refere a fabricante.

Os parceiros de negócio que fornecem serviços Rainbow poderão agora disponibilizar aplicações através do portal de API Rainbow Hub. Por exemplo, poderão ser adicionados os serviços Rainbow a aplicações de fidelização de uma cadeia hoteleira ou de um banco. São integrados serviços de mensagens e de notificações de forma a potenciar o relacionamento mais direto com os clientes sem ser necessário utilizar plataformas de intermediação.

Em paralelo, também surge o OTEC Flex para empresas grandes e muito grandes. A oferta permite que estes clientes implementem as soluções de comunicação num ambiente de nuvem  privada flexível e adaptável.

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