Euromaster reforça parceria com Kyndryl para acelerar modernização digital

Com uma presença em 18 países e uma rede de 2.700 centros de serviço, a Euromaster necessita de soluções inovadoras para otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e garantir eficiência na gestão das suas cargas de trabalho. Para enfrentar este desafio, a empresa prolongou por mais cinco anos o contrato de colaboração com a Kyndryl. No âmbito deste acordo, a Kyndryl irá alojar e gerir as cargas de trabalho da Euromaster no seu centro de cloud privada em Montpellier, além de fornecer suporte para workloads hospedados na cloud pública Microsoft Azure.

De acordo com Nicolas Disdier, Network, Cloud, DataCenter & Application Manager da Euromaster, a Kyndryl já suporta a infraestrutura de TI da Euromaster há vários anos, com base em dois pilares fundamentais: a capacidade técnica e a confiança. «Esta parceria será agora alargada para dar um novo passo na modernização dos nossos sistemas», refere o responsável.

A parceria entre a Kyndryl e a Euromaster teve início em 2023, quando a empresa automóvel recorreu à Kyndryl para modernizar o seu service desk, melhorando a experiência dos seus colaboradores e centros de serviço na Europa. Atualmente, a Kyndryl Consult também assegura migrações tecnológicas suaves, estando diretamente envolvida na integração de serviços e na abordagem de transformação contínua.

Rodrigo Ferraz, Associate Director na Kyndryl, admite que ao combinar inovação tecnológica e conhecimento especializado, será possível «oferecer à Euromaster serviços de excelência, aumentando a sua eficiência operacional e competitividade».

A parceria permitirá à Euromaster aumentar a flexibilidade operacional e acelerar a transformação digital através de:

• Modernização da infraestrutura de TI, garantindo maior robustez e segurança.
• Acesso a uma oferta mais competitiva, permitindo otimizar custos e beneficiar das mais recentes inovações tecnológicas.
• Serviço uniformizado e integrado, assegurado pelas mesmas equipas, independentemente da localização dos workloads, proporcionando uma gestão homogénea e simplificada.
• Evolução tecnológica contínua, permitindo melhorar o desempenho das aplicações através do acesso às mais recentes tecnologias da Kyndryl.

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