Cinco ferramentas para melhorar o uso das redes sociais na sua empresa

Marcar presença nas redes sociais é atualmente uma das melhores formas para garantir não só uma presença adicional da sua empresa no ambiente digital, como também para melhor gerir o relacionamento com os seus clientes.

A questão das redes sociais é importante, mas pode tornar-se rapidamente num tarefa difícil de gerir devido à existência de diferentes plataformas e que acabam por direcionar-se para públicos distintos. Estar no Facebook não é o mesmo que estar no Twitter, assim como estar no LinkedIn cumpre objetivos diferentes de estar no Instagram.

As empresas devem saber adaptar os seus objetivos às diferentes redes que melhor podem garantir esses resultados. Existem várias soluções tecnológicas que têm como objetivo ajudar os utilizadores a potencializarem as presenças que gerem nas redes sociais. Aqui recomendamos cinco das mais conhecidas.

Everypost: Esta plataforma permite que o utilizador faça publicações em diferentes redes sociais como o Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Pinterest e tumblr. Dependendo do modelo que subscrever – há uma opção gratuita e quatro pagas – pode também ter acesso ao agendamento de publicações, a resultados analíticos do desempenho das diferentes redes sociais e pode ainda garantir uma personalização dos conteúdos partilhados.

Hootsuite: Também nesta ferramenta pode gerir diferentes redes sociais a partir do mesmo painel de controlo, o que lhe dá uma visão geral sobre os diferentes níveis de feedback registados em cada uma. O Hootsuit garante integração com um grande número de redes sociais e também garante ferramentas de tracking e que permitem inclusive medir o retorno dos investimento que são feitos nestas plataformas.

Buffer: A possibilidade de publicação em simultâneo para várias redes sociais e a opção de agendamento de publicações são dois dos elementos fortes do Buffer. Mas há mais, como o facto de ter disponível extensões para diferentes browsers que facilitam a tarefa de gestão de redes sociais e o facto de ter também aplicações móveis, para que possa gerir tudo a partir do smartphone ou tablet. O Buffer tem ainda ferramentas dedicadas para a criação de conteúdos especiais para as redes sociais, como a Pablo, que permite criar imagens com texto de forma simples e rápida.

AgoraPulse: O interface é um dos pontos fortes deste serviço. A forma como as diferentes redes sociais estão distribuídas no ecrã do computador torna muito fácil gerir as publicações e interações. O AgoraPulse tem ainda um painel dedicado que mostra as estatísticas de desempenho, o que por sua vez poderá ajudar a perceber quais as publicações que funcionam melhor em cada plataforma social. O sistema inclui também uma ferramenta de monitorização para palavras-chave.

SproutSocial: Basta olhar para a lista de clientes da SproutSocial para percebermos que estamos perante uma das mais respeitadas ferramentas de gestão e publicação nas redes sociais. Esta é a escolha da Bentley, da Box e até da Universidade de Standford para tratarem das suas presenças online. Esta solução tem uma versão dedicada para empresas que dá acesso a funcionalidades especiais, como permitir que diferentes utilizadores tenham diferentes níveis de privilégio na publicação de conteúdos.

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