IA cresce no apoio ao cliente, mas em pequena escala
A inteligência artificial já entrou de forma significativa nas operações de atendimento ao cliente na Península Ibérica, mas a maioria das organizações ainda não conseguiu transformar essa adoção em ganhos operacionais consistentes. A conclusão é da Automaise, empresa portuguesa especializada em soluções de inteligência artificial e automação para customer service, que divulgou dados recolhidos junto […]
